Un servicio de estudios convertido en medio de información económica

CaixaBank Research ha sido tradicionalmente el Servicio de Estudios de CaixaBank. Su misión es crear y divulgar conocimiento a partir de la investigación y el análisis económico: estimular el debate y el intercambio de experiencias entre todos los sectores de la sociedad y poner los grandes temas del entorno socioeconómico al alcance del mayor número posible de personas y empresas.

El punto de partida era la web de un departamento de estudios, con la rigidez propia de un servicio tradicional. El objetivo era otro: transformarla en una plataforma que divulga conocimiento, capaz de integrar y ordenar una gran diversidad de contenidos, personalizarlos para cada lector y ofrecer la mejor experiencia de uso posible.

Y todo ello con la complejidad, la robustez y la seguridad que debe tener la web de una entidad financiera, y con una dificultad añadida: la profusión de datos y gráficas que acompaña a cualquier análisis económico.

Empezamos por la conceptualización: estudiar y entender todos los procesos de interacción entre el servicio de estudios y cada uno de sus tipos de usuario, para dar con la mejor solución. De ahí salió la decisión de fondo: la web sería un medio de comunicación que integra y ordena los contenidos y los personaliza para cada lector.

En el diseño, la nueva web se tenía que alejar de la rigidez de un departamento de estudios tradicional y respirar innovación y dinamismo. Siguiendo las líneas corporativas de la entidad, añadimos capas de color que comunican inmediatez, información, alerta y rigor. Desde la home, la sensación es la de estar entrando en una web de información económica internacional.

En el desarrollo, a la complejidad, robustez y seguridad que exige una entidad financiera se sumó el reto de hacer la experiencia de uso lo más amigable posible con tanta cantidad de datos. Para eso optamos por un sistema de gráficas dinámicas, muy visuales, con las que el usuario puede interactuar.