Jesuïtes Educació: l'ecosistema digital que va canviar el camí al sector educatiu

Jesuïtes Educació és la fundació de la Companyia de Jesús que gestiona les vuit escoles jesuïtes de Catalunya: Bellvitge, Casp, El Clot, Gràcia, Lleida, Poble Sec, Sant Gervasi i Sarrià. Una xarxa amb més de 14.500 alumnes i més de 2.000 educadors, d'infantil a batxillerat i formació professional, unida per un mateix projecte educatiu d'inspiració ignasiana. El 2014 la Fundació va convocar un concurs per renovar la seva presència en línia i la de les seves escoles, i el vam guanyar davant altres tres agències.

En aquella època els col·legis, a Catalunya i a tot Espanya, gairebé no prestaven atenció a la seva presència digital. Les aules s'omplien soles, moltes vegades amb els germans dels alumnes, i no calia competir a internet per l'atenció de les famílies. Fins que va començar a costar omplir les línies.

Les escoles tenien webs molt bàsiques, fetes sovint per algun professor amb coneixements tècnics, que explicaven poca cosa més que on era el col·legi i algunes activitats. Cap tenia un propòsit comercial. Però les famílies ja incloïen la web dels centres en el seu procés de decisió: hi volien trobar un reflex del que els seus fills viurien a l'escola, i accedir de manera ràpida i senzilla a les instal·lacions, les línies educatives, els valors, allò que diferencia cada centre i els seus serveis. I calia fer-ho per a vuit escoles i la Fundació, sense multiplicar costos ni equips.

La nostra anàlisi tècnica va ser clara: crear una web independent per a cada escola no era eficient ni en costos ni en operació. Vam proposar una arquitectura de Drupal poc usada aleshores, Domain: una única instal·lació en què cada escola gestiona els seus propis usuaris i continguts, mentre l'equip de Màrqueting i Comunicació de la Fundació gestiona de manera transversal tots els llocs i decideix quins continguts es destaquen a cada centre. Una sola plataforma per mantenir i allotjar, i cada escola amb la seva pròpia veu.

Sobre aquesta base vam conceptualitzar, dissenyar i desenvolupar la web de la Fundació i les de les seves escoles, publicades el 2015: una presència en línia honesta, atractiva, usable i ràpida, pensada per primera vegada per captar alumnes, amb una imatge positiva de nens i joves que no només aprenen, sinó que s'eduquen. Aquell mateix any vam crear la web de Formació Professional, un altre projecte pioner, que presentava la FP a l'alçada de l'educació convencional i fins i tot de la universitària, com una gran oportunitat de futur.

Paral·lelament vam definir l'estratègia digital i de xarxes socials de la Fundació i les seves escoles, sobre tres eixos: marca, captació i prescripció. Vam construir els perfils de les famílies a partir de dades reals, un pla de continguts amb deu tipologies i els canals de la Fundació, de FP i de cada centre, i vam reforçar amb campanyes de cerca els moments clau del curs, com les jornades de portes obertes i les matrícules. Tot, mesurat amb KPI i un quadre de comandament mensual.

La relació va continuar creixent: el 2020 vam redissenyar completament l'ecosistema per a qualsevol pantalla, vam mantenir la plataforma amb un acord de nivell de servei i el 2024 vam replantejar l'estratègia de xarxes perquè les mateixes escoles creessin contingut, amb més vídeo i amb eines d'intel·ligència artificial, començant per dos centres pilot.