Una web per a un fabricant d'ABS: de l'estratègia digital a la primera pàgina de Google

ELIX Polymers fabrica ABS, PC/ABS i modificadors polimèrics a la seva planta de Tarragona, els orígens de la qual es remunten a 1975, i els ven a fabricants d'automoció, salut, electrodomèstics, béns de consum, electrònica, construcció i joguines de mig món. És una indústria química amb matriu a la Xina: forma part de Sinochem International des del 2019 i lidera el negoci d'ABS del grup fora d'Àsia. La seva web corporativa, en castellà, anglès i xinès, és l'aparador del seu catàleg i de les seves certificacions per a compradors, tècnics, proveïdors, candidats i el seu propi equip. El 2024 ELIX va treure a concurs la renovació d'aquesta web, i el vam guanyar.

La web anterior d'ELIX s'havia desenvolupat el 2015 sobre un framework a mida que havia quedat obsolet, amb una versió de PHP sense suport i una estructura que no havia canviat en gairebé deu anys. El disseny acusava el pas del temps, la navegació no estava pensada per a mòbil, la documentació de producte vivia fora de la web i cada canvi depenia d'un proveïdor extern. Per a una companyia que competeix en mercats molt tècnics, on un enginyer de compres busca una fitxa concreta i la vol en dos clics, això era un problema de negoci, no només d'imatge.

ELIX tenia clar el que volia: una web més segura, més ràpida i més fàcil de gestionar; una arquitectura de la informació que reduís els clics fins a cada dada; un catàleg de producte amb les seves datasheets integrat a la web; captació de leads amb formularis, newsletter i ofertes de feina; els tres idiomes de sempre, inclòs el xinès; i un quadre de comandament amb què mesurar mensualment si la web complia els seus objectius. I, abans de tot això, demanava una cosa que no tots els briefs demanen: entendre els seus públics i definir una estratègia.

El repte era construir aquesta web sense saltar-se l'ordre. Primer l'estratègia, després l'arquitectura i el disseny, i només aleshores el desenvolupament, amb un equip d'ELIX repartit entre Tarragona i la Xina validant cada pas.

Vam començar per la investigació. Al novembre de 2024 vam fer quatre sessions de treball amb l'equip d'ELIX sobre l'empresa i la marca, l'entorn i la competència, els públics i els objectius i requeriments de la web. D'aquí van sortir els lliurables d'estratègia: el diagnòstic digital, els perfils d'usuari, el document de requeriments i els KPI amb què mesuraríem el resultat. Sobre aquesta base vam definir l'arquitectura de la informació i el pla de continguts, els wireframes de totes les plantilles en escriptori i mòbil i el disseny, amb tres propostes gràfiques per a la home i un sistema de disseny complet a partir de la triada.

En el desenvolupament vam construir la web sobre l'última versió de Drupal, en una sola instal·lació que serveix el castellà, l'anglès i el xinès, amb la traducció per lots i la revisió de la versió xinesa des de la mateixa matriu. El canvi més important és en el producte: el catàleg, que abans vivia al gestor documental intern d'ELIX, va passar a tenir el seu repositori mestre a la web, amb fitxes per producte, datasheets i documentació descarregable, un cercador de producte a la home i les línies de producte relacionades amb cada indústria i cada servei. Al voltant seu, els formularis de captació (vendes, premsa, proveïdors, partners, innovació, descàrregues amb registre previ), el gestor de vacants i currículums, la newsletter integrada amb Mailchimp, el mòdul d'últimes notícies de LinkedIn, un tipus de contingut de casos d'èxit amb partners i clients, la secció de certificacions, el widget d'accessibilitat i la integració del chatbot d'un proveïdor extern d'ELIX. Vam migrar l'arxiu de notícies, vídeos i esdeveniments, vam implantar l'analítica amb GA4 i Search Console i vam construir un quadre de comandament a Power BI amb els KPI definits a l'estratègia.

Vam publicar la web el 9 de setembre de 2025, en la data prevista i a temps per a la fira del sector d'octubre. Després va venir la formació de l'equip editorial, amb una sessió específica per a RRHH, un manual amb vídeo-tutorials i un repositori de tots els mòduls disponibles, i un període d'hypercare. I des d'aleshores seguim amb l'acompanyament: borsa d'hores d'evolutius, una auditoria de rendiment digital als sis mesos i la implementació de dades estructurades perquè cercadors i motors d'IA entenguin millor qui és ELIX i què fabrica.