Jesuïtes Educació: el ecosistema digital que cambió el camino en el sector educativo

Jesuïtes Educació es la fundación de la Compañía de Jesús que gestiona las ocho escuelas jesuitas de Catalunya: Bellvitge, Casp, El Clot, Gràcia, Lleida, Poble Sec, Sant Gervasi y Sarrià. Una red con más de 14.500 alumnos y más de 2.000 educadores, de infantil a bachillerato y formación profesional, unida por un mismo proyecto educativo de inspiración ignaciana. En 2014 la Fundació convocó un concurso para renovar su presencia online y la de sus escuelas, y lo ganamos frente a otras tres agencias.

En aquella época los colegios, en Catalunya y en toda España, apenas prestaban atención a su presencia digital. Las aulas se llenaban solas, muchas veces con los hermanos de los alumnos, y no hacía falta competir en internet por la atención de las familias. Hasta que empezó a costar llenar las líneas.

Las escuelas tenían webs muy básicas, hechas a menudo por algún profesor con conocimientos técnicos, que explicaban poco más que dónde estaba el colegio y algunas actividades. Ninguna tenía un propósito comercial. Pero las familias ya incluían la web de los centros en su proceso de decisión: querían encontrar en ella un reflejo de lo que sus hijos iban a vivir en la escuela, y acceder de forma rápida y sencilla a las instalaciones, las líneas educativas, los valores, lo que diferencia a cada centro y sus servicios. Y había que hacerlo para ocho escuelas y la Fundació, sin multiplicar costes ni equipos.

Nuestro análisis técnico fue claro: crear una web independiente para cada escuela no era eficiente ni en costes ni en operación. Propusimos una arquitectura de Drupal poco usada entonces, Domain: una única instalación en la que cada escuela gestiona sus propios usuarios y contenidos, mientras el equipo de Marketing y Comunicación de la Fundació gestiona de forma transversal todos los sitios y decide qué contenidos se destacan en cada centro. Una sola plataforma para mantener y alojar, y cada escuela con su propia voz.

Sobre esa base conceptualizamos, diseñamos y desarrollamos la web de la Fundació y las de sus escuelas, publicadas en 2015: una presencia online honesta, atractiva, usable y rápida, pensada por primera vez para captar alumnos, con una imagen positiva de niños y jóvenes que no solo aprenden, sino que se educan. Ese mismo año creamos la web de Formación Profesional, otro proyecto pionero, que presentaba la FP a la altura de la educación convencional e incluso de la universitaria, como una gran oportunidad de futuro.

En paralelo definimos la estrategia digital y de redes sociales de la Fundació y sus escuelas, sobre tres ejes: marca, captación y prescripción. Construimos los perfiles de las familias a partir de datos reales, un plan de contenidos con diez tipologías y los canales de la Fundació, de FP y de cada centro, y reforzamos con campañas de búsqueda los momentos clave del curso, como las jornadas de puertas abiertas y las matrículas. Todo, medido con KPIs y un cuadro de mando mensual.

La relación siguió creciendo: en 2020 rediseñamos por completo el ecosistema para cualquier pantalla, mantuvimos la plataforma con un acuerdo de nivel de servicio y en 2024 replanteamos la estrategia de redes para que las propias escuelas crearan contenido, con más vídeo y con herramientas de inteligencia artificial, empezando por dos centros piloto.