La web corporativa de GMV: multiregió, multiidioma i amb l'exigència del sector aeroespacial i de defensa

GMV és un grup tecnològic de capital privat fundat el 1984 que dissenya i desenvolupa sistemes per a deu sectors d'alta tecnologia: espai, aeronàutica, defensa i seguretat, ciberseguretat, sistemes intel·ligents de transport, automoció, sanitat, indústria, serveis públics digitals i banca. És el responsable, per exemple, del segment de control en terra de Galileo, el sistema europeu de navegació per satèl·lit. Té seus a 12 països, clients en prop de 80 i tres quartes parts de la seva facturació fora d'Espanya, i la seva web corporativa és l'aparador de tot això per a clients, agències, socis i candidats de mig món. El 2018 GMV va treure a concurs la renovació d'aquesta web, i el vam guanyar.

La web anterior de GMV s'havia quedat curta per a una companyia que opera en tants mercats i amb tantes audiències. El seu equip de comunicació tenia clar el que necessitava: un gestor de continguts que permetés afegir idiomes sense dependre d'un desenvolupador, publicar cada idioma per separat sense esperar a tenir totes les traduccions, gestionar fluxos d'edició, traducció, validació i publicació amb diversos rols, rebre candidatures i contactes en una base de dades, relacionar vacants amb perfils i integrar-se amb el seu CRM i les seves plataformes de màrqueting. I, sobretot, una web que no fos només multiidioma sinó multiregió: que cada mercat, començant per Espanya, Portugal i Polònia, pogués mostrar el seu propi arbre de continguts en els seus idiomes, amb l'anglès com a llengua comuna de tot el grup.

A això s'hi suma el que exigeix el sector. Un grup que treballa en defensa, espai i ciberseguretat, amb un nivell de maduresa dels seus processos de desenvolupament de programari certificat en el màxim nivell de CMMI, demana a la seva web corporativa el mateix que als seus sistemes: rendiment, solidesa i, especialment, seguretat. I un volum de continguts considerable: notícies, esdeveniments, notes de premsa, vacants, productes i projectes que es publiquen i es tradueixen sense parar.

El repte era construir una sola plataforma que servís totes aquestes regions, idiomes i audiències amb coherència, que el seu equip pogués gestionar amb total autonomia i que estigués a l'altura de l'exigència tècnica d'una companyia d'enginyeria.

Vam començar per la conceptualització: vam recollir els requisits amb l'equip de comunicació de GMV, vam definir l'arquitectura d'informació tenint en compte no només els continguts sinó les audiències i les regions des d'on arriben, i vam elaborar el pla de continguts, la navegació, els wireframes de totes les plantilles en escriptori i mòbil i el funcional d'interacció. En el disseny vam treballar dues línies gràfiques, GMV en va triar una i la vam desenvolupar fins al sistema visual complet, amb les plantilles de les newsletters incloses.

En el desenvolupament vam construir la web sobre Drupal en una sola instal·lació que serveix les diferents regions i els seus idiomes, amb l'anglès transversal, i que permet a cada regió adaptar el seu arbre de continguts. El gestor incorpora els fluxos d'edició, traducció, validació i publicació per rols, un repositori multimèdia comú, blocs de contingut reutilitzables amb què l'equip compon cada pàgina, un cercador amb facetes, els formularis de contacte i de candidatures, la secció d'ocupació amb vacants relacionades i les integracions amb la plataforma d'email màrqueting, amb el blog corporatiu i amb el servei de traducció, que rep i retorna els lots de continguts de manera automatitzada. Vam importar l'arxiu de notícies i esdeveniments, vam bolcar els continguts en els idiomes de llançament, vam optimitzar el rendiment i vam desplegar la web a la infraestructura de GMV. Vam complir tot el que deia la proposta: cada lliurable i cada funcionalitat.

I des de la publicació, al setembre de 2021, vam continuar amb l'acompanyament: evolutius amb borsa d'hores, manteniment tècnic, correcció d'errors, suport a l'equip i les migracions a les següents versions de Drupal.