La web corporativa de GMV: multirregión, multiidioma y con la exigencia del sector aeroespacial y de defensa

GMV es un grupo tecnológico de capital privado fundado en 1984 que diseña y desarrolla sistemas para diez sectores de alta tecnología: espacio, aeronáutica, defensa y seguridad, ciberseguridad, sistemas inteligentes de transporte, automoción, sanidad, industria, servicios públicos digitales y banca. Es el responsable, por ejemplo, del segmento de control en tierra de Galileo, el sistema europeo de navegación por satélite. Tiene sedes en 12 países, clientes en cerca de 80 y tres cuartas partes de su facturación fuera de España, y su web corporativa es el escaparate de todo ello para clientes, agencias, socios y candidatos de medio mundo. En 2018 GMV sacó a concurso la renovación de esa web, y lo ganamos.

La web anterior de GMV se había quedado corta para una compañía que opera en tantos mercados y con tantas audiencias. Su equipo de comunicación tenía claro lo que necesitaba: un gestor de contenidos que permitiera añadir idiomas sin depender de un desarrollador, publicar cada idioma por separado sin esperar a tener todas las traducciones, gestionar flujos de edición, traducción, validación y publicación con varios roles, recibir candidaturas y contactos en una base de datos, relacionar vacantes con perfiles e integrarse con su CRM y sus plataformas de marketing. Y, sobre todo, una web que no fuera solo multiidioma sino multirregión: que cada mercado, empezando por España, Portugal y Polonia, pudiera mostrar su propio árbol de contenidos en sus idiomas, con el inglés como lengua común de todo el grupo.

A eso se suma lo que exige el sector. Un grupo que trabaja en defensa, espacio y ciberseguridad, con un nivel de madurez de sus procesos de desarrollo de software certificado en el máximo nivel de CMMI, pide a su web corporativa lo mismo que a sus sistemas: rendimiento, solidez y, especialmente, seguridad. Y un volumen de contenidos considerable: noticias, eventos, notas de prensa, vacantes, productos y proyectos que se publican y se traducen sin parar.

El reto era construir una sola plataforma que sirviera a todas esas regiones, idiomas y audiencias con coherencia, que su equipo pudiera gestionar con total autonomía y que estuviera a la altura de la exigencia técnica de una compañía de ingeniería.

Empezamos por la conceptualización: recogimos los requisitos con el equipo de comunicación de GMV, definimos la arquitectura de información teniendo en cuenta no solo los contenidos sino las audiencias y las regiones desde las que llegan, y elaboramos el plan de contenidos, la navegación, los wireframes de todas las plantillas en escritorio y móvil y el funcional de interacción. En el diseño trabajamos dos líneas gráficas, GMV eligió una y la desarrollamos hasta el sistema visual completo, con las plantillas de las newsletters incluidas.

En el desarrollo construimos la web sobre Drupal en una sola instalación que sirve las distintas regiones y sus idiomas, con el inglés transversal, y que permite a cada región adaptar su árbol de contenidos. El gestor incorpora los flujos de edición, traducción, validación y publicación por roles, un repositorio multimedia común, bloques de contenido reutilizables con los que el equipo compone cada página, un buscador con facetas, los formularios de contacto y de candidaturas, la sección de empleo con vacantes relacionadas y las integraciones con la plataforma de email marketing, con el blog corporativo y con el servicio de traducción, que recibe y devuelve los lotes de contenidos de forma automatizada. Importamos el archivo de noticias y eventos, volcamos los contenidos en los idiomas de lanzamiento, optimizamos el rendimiento y desplegamos la web en la infraestructura de GMV. Cumplimos todo lo que decía la propuesta: cada entregable y cada funcionalidad.

Y desde la publicación, en septiembre de 2021, seguimos con el acompañamiento: evolutivos con bolsa de horas, mantenimiento técnico, corrección de errores, soporte al equipo y las migraciones a las siguientes versiones de Drupal.