ESADE: 7 años trabajando en el ecosistema digital de una de las escuelas de negocio más prestigiosas de Europa

ESADE es una institución académica fundada en Barcelona en 1958, con una escuela de negocios y una facultad de derecho, campus en Barcelona, Sant Cugat y Madrid, y una red de antiguos alumnos, ESADE Alumni, que reúne a más de 67.000 personas en los cinco continentes. Una organización con muchas voces: programas de grado y posgrado, formación para directivos, investigación, emprendimiento, una comunidad alumni muy activa y áreas de marketing y comunicación que hablan a públicos distintos en varios idiomas. Nuestra relación empezó en 2011 con un encargo pequeño, la web móvil de la escuela, y durante siete años fue creciendo hasta cubrir buena parte de su ecosistema digital.

En 2011 los candidatos, los alumnos y los antiguos alumnos ya buscaban información desde el móvil, y ESADE no tenía una web pensada para ellos. Era el punto de partida: llegar a cada público en el dispositivo que usaba, en tres idiomas.

A medida que la relación crecía, el reto se hizo mayor. ESADE tenía decenas de programas y áreas publicando contenidos por su cuenta, en la web y en redes sociales, sin un modelo común que les diera coherencia. Y la renovación de la web corporativa, esade.edu, se había convertido en un problema: la institución repartió el proyecto entre varios proveedores y el desarrollo quedó en manos de una gran consultora tecnológica que, tras casi un año de trabajo y una inversión importante, no consiguió lanzar nada. ESADE canceló ese contrato y necesitaba una web que funcionara, en poco tiempo, sobre un planteamiento que se pudiera ejecutar de verdad.

Empezamos por la web móvil de ESADE, que construimos sobre Drupal en tres idiomas y lanzamos en abril de 2012 con una campaña en los propios campus. Después hicimos la de ESADE Alumni, en 2013.

En 2013 ganamos el concurso para gestionar las redes sociales de ESADE: primero las 14 cuentas del área de marketing, las de los programas, y pocos meses después también las institucionales de comunicación. Durante años llevamos los contenidos de toda la institución, en todos sus idiomas y canales, con planes de contenido, gestión diaria de la comunidad e informes periódicos. Ese trabajo nos llevó a definir también el modelo de gobernanza de contenidos de la institución.

Cuando ESADE canceló el desarrollo de esade.edu, a finales de 2015, nos encargó la arquitectura técnica y el desarrollo de la web corporativa. La reconstruimos por completo sobre Drupal, integrada con los sistemas internos de la institución, y en unos ocho meses estaba en producción. El concepto inicial, obra de otra agencia, tampoco se podía ejecutar tal como estaba planteado, así que asumimos también la conceptualización y la arquitectura de información del sitio: la nueva navegación entró en producción en febrero de 2018, y ese mismo año desarrollamos la nueva home con el diseño gráfico de una agencia externa.

Sobre la misma base construimos cinco microsites para las áreas de Comunicación y Marca: Entrepreneurship, Law School, News & Events, Research y Giving. La web de Research se publicó con una semana de antelación sobre el calendario previsto. Y para ESADE Alumni hicimos la landing y la campaña de lanzamiento de su app de networking.